Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Casa Azul Sagres recoge, utiliza y protege sus datos personales cuando visita casaazulsagres.com, hace una reserva o se pone en contacto con nosotros. Cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley portuguesa n.º 58/2019.
1. Quién es el responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es GROOVYSEASON – TURISMO LDA, que opera con el nombre Casa Azul Sagres, alojamiento bed and breakfast en Sagres, Algarve, Portugal.
- Domicilio social: Rua D. Sebastião, 8650-341 Sagres, Portugal
- NIF: PT510945848
- Correo electrónico para solicitudes de privacidad: info@casaazulsagres.com
- Teléfono: +351 282 624 856
2. Qué datos recogemos, para qué y con qué base jurídica
Recogemos solo los datos necesarios para cada finalidad.
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Reservas y estancia | Nombre, correo electrónico, teléfono, fechas, número de huéspedes, peticiones especiales, datos de pago (tratados por el proveedor de pagos) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Registro de huéspedes | Nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento, número del documento de identidad, fechas de estancia | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Facturación y contabilidad | Nombre, dirección, NIF, importes pagados | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Consultas por formulario, correo electrónico o teléfono | Nombre, datos de contacto, mensaje | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Boletín y ofertas | Correo electrónico, nombre | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Estadísticas del sitio web y cookies | Dirección IP, dispositivo, páginas visitadas | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Reclamaciones y defensa de derechos | Datos del expediente | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No recogemos categorías especiales de datos (como salud o religión), salvo que el huésped nos las indique, por ejemplo una restricción alimentaria o una necesidad de accesibilidad. Solo las usamos para atenderle durante la estancia.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. La reserva debe hacerla uno de los padres o el representante legal.
3. Con quién compartimos los datos
No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores y autoridades que los necesitan, con contrato escrito siempre que la ley lo exige.
- Sistemas de reservas y de gestión del alojamiento: el sistema de gestión hotelera, el channel manager y el motor de reservas online.
- Plataformas de reservas online: si reserva a través de una plataforma de terceros, esa plataforma también es responsable del tratamiento de sus datos.
- Proveedores de pagos: para procesar pagos y prevenir el fraude.
- Proveedores de correo electrónico y alojamiento web: alojamiento del sitio, envío de correo y herramientas de estadística.
- Contables y asesores jurídicos: para el cumplimiento fiscal y legal.
- Autoridades públicas: la AIMA recibe los datos del registro de huéspedes, según exige la ley. La Autoridad Tributaria y otras entidades pueden solicitar datos cuando la ley lo permita.
Algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos basamos en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Facturas y registros contables | 10 años, según la legislación fiscal portuguesa |
| Registros de reservas | Duración de la estancia más el plazo legal de prescripción de reclamaciones |
| Datos del registro de huéspedes | Según exija la ley |
| Consultas | Hasta 12 meses después del último contacto |
| Boletín | Hasta que cancele la suscripción |
| Datos de cookies | Ver sección 5 |
Finalizado el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.
5. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo. Las cookies estrictamente necesarias mantienen el sitio web y el motor de reservas en funcionamiento y no requieren consentimiento. Las cookies de estadística y de marketing solo se activan después de que las acepte en el banner de cookies (CookieYes). Gestionamos estas etiquetas con Google Tag Manager.
| Categoría | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Funcionamiento del sitio, seguridad, sesión de reserva | No |
| Estadística | Entender cómo usan los visitantes el sitio web | Sí |
| Marketing | Medir y personalizar la publicidad | Sí |
Puede retirar o cambiar su elección en cualquier momento, en el enlace de configuración de cookies del pie de página o en la configuración del navegador. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado.
6. Cómo protegemos los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS), acceso limitado al personal que necesita los datos, control de contraseñas y actualizaciones periódicas de software. Los datos de la tarjeta los trata el proveedor de pagos y no se guardan en nuestros sistemas.
Si una violación de datos pone en riesgo sus derechos, lo notificamos a la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD) en un plazo de 72 horas y, cuando la ley lo exija, también al interesado.
7. Sus derechos
En virtud del RGPD, tiene derecho a:
- acceder a los datos personales que tratamos sobre usted;
- rectificar datos inexactos;
- suprimir los datos, cuando ninguna obligación legal nos obligue a conservarlos;
- limitar el tratamiento u oponerse a él;
- recibir los datos en un formato portable;
- retirar el consentimiento en cualquier momento, por ejemplo mediante el enlace de baja de cualquier correo electrónico.
Para ejercer un derecho, escriba a info@casaazulsagres.com. Respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirle que confirme su identidad.
8. Reclamaciones
Si considera que hemos tratado sus datos de forma ilícita, contacte primero con nosotros. También puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, CNPD (www.cnpd.pt), o ante la autoridad de control de su país de la Unión Europea.
Como consumidor, también puede recurrir al Libro de Reclamaciones Electrónico portugués (www.livroreclamacoes.pt), donde estamos registrados, o a la entidad de resolución alternativa de litigios CIMAAL (www.consumidoronline.pt, apoio@consumidoronline.pt, +351 289 823 135).
9. Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas o la ley. La fecha de la parte superior indica la versión más reciente.