Última atualização: 23 de outubro de 2026
Esta política explica como a Casa Azul Sagres recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita casaazulsagres.com, faz uma reserva ou nos contacta. Cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é a GROOVYSEASON – TURISMO LDA, que opera sob o nome Casa Azul Sagres, alojamento de bed and breakfast em Sagres, Algarve, Portugal.
- Morada da sede: Rua D. Sebastião, 8650-341 Sagres, Portugal
- NIF: PT510945848
- E-mail para pedidos de privacidade: info@casaazulsagres.com
- Telefone: +351 282 624 856
2. Que dados recolhemos, para quê e com que fundamento
Recolhemos apenas os dados necessários a cada finalidade.
| Finalidade | Dados | Fundamento legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Reservas e estadia | Nome, e-mail, telefone, datas, número de hóspedes, pedidos especiais, dados de pagamento (tratados pelo prestador de pagamentos) | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Registo de hóspedes | Nome, nacionalidade, data de nascimento, número do documento de identificação, datas de estadia | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) |
| Faturação e contabilidade | Nome, morada, NIF, valores pagos | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) |
| Pedidos de contacto por formulário, e-mail ou telefone | Nome, contactos, mensagem | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Newsletter e ofertas | E-mail, nome | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Estatísticas do site e cookies | Endereço IP, dispositivo, páginas visitadas | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Reclamações e defesa de direitos | Dados do processo | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
Não recolhemos categorias especiais de dados (como saúde ou religião), salvo se o hóspede os indicar, por exemplo uma restrição alimentar ou uma necessidade de acessibilidade. Usamo-los apenas para o servir durante a estadia.
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. A reserva deve ser feita por um dos pais ou pelo representante legal.
3. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com prestadores e autoridades que deles necessitam, com contrato escrito sempre que a lei o exige.
- Sistemas de reservas e gestão do alojamento: o sistema de gestão hoteleira, o channel manager e o motor de reservas online.
- Plataformas de reservas online: se reservar através de uma plataforma terceira, essa plataforma é também responsável pelo tratamento dos seus dados.
- Prestadores de pagamentos: para processar pagamentos e prevenir fraude.
- Prestadores de e-mail e alojamento web: alojamento do site, envio de e-mail e ferramentas de estatística.
- Contabilistas e consultores jurídicos: para cumprimento fiscal e legal.
- Autoridades públicas: a AIMA recebe os dados de registo de hóspedes, como a lei determina. A Autoridade Tributária e outras entidades podem solicitar dados quando a lei o permitir.
Alguns prestadores estão fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, recorremos a uma decisão de adequação ou às Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
| Dados | Conservação |
|---|---|
| Faturas e registos contabilísticos | 10 anos, conforme a lei fiscal portuguesa |
| Registos de reservas | Duração da estadia mais o prazo legal de prescrição de reclamações |
| Dados de registo de hóspedes | Conforme exigido por lei |
| Pedidos de contacto | Até 12 meses após o último contacto |
| Newsletter | Até cancelar a subscrição |
| Dados de cookies | Ver secção 5 |
Terminado o prazo, apagamos ou anonimizamos os dados.
5. Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo. Os cookies estritamente necessários mantêm o site e o motor de reservas a funcionar e não exigem consentimento. Os cookies de estatística e de marketing só são ativados depois de os aceitar no banner de cookies (CookieYes). Gerimos estas etiquetas com o Google Tag Manager.
| Categoria | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Funcionamento do site, segurança, sessão de reserva | Não |
| Estatística | Perceber como os visitantes usam o site | Sim |
| Marketing | Medir e personalizar a publicidade | Sim |
Pode retirar ou alterar a sua escolha a qualquer momento, na ligação de definições de cookies no rodapé ou nas definições do navegador. Retirar o consentimento não afeta o tratamento já efetuado.
6. Como protegemos os dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco: ligações cifradas (HTTPS), acesso limitado ao pessoal que precisa dos dados, controlo de palavras-passe e atualizações regulares de software. Os dados do cartão são tratados pelo prestador de pagamentos e não ficam guardados nos nossos sistemas.
Se uma violação de dados colocar os seus direitos em risco, notificamos a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) no prazo de 72 horas e, quando a lei o exigir, também o titular.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si;
- retificar dados inexatos;
- apagar os dados, quando nenhuma obrigação legal nos obrigue a conservá-los;
- limitar o tratamento ou opor-se a ele;
- receber os dados em formato portável;
- retirar o consentimento a qualquer momento, por exemplo através da ligação de cancelamento em qualquer e-mail.
Para exercer um direito, escreva para info@casaazulsagres.com. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir a confirmação da sua identidade.
8. Reclamações
Se considerar que tratámos os seus dados de forma ilícita, contacte-nos primeiro. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, ou à autoridade de controlo do seu país da União Europeia.
Como consumidor, pode ainda recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt), onde estamos registados, ou à entidade de resolução alternativa de litígios CIMAAL (www.consumidoronline.pt, apoio@consumidoronline.pt, +351 289 823 135).
9. Alterações a esta política
Atualizamos esta política quando as nossas práticas ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão mais recente.